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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

24년 5월 20일
서비스 환불 관련 문의 드렸습니다
광주사업소에 계신 김나현 상담사님 응대 때문에 기분이 너무 좋지 않습니다...!
다시 교육 받으시거나 매뉴얼 대로 응대해주셨으면 합니다.
세스코 늘 만족하면서 이용하고 있는데 해지 고민도 되네요 ㅜ,,

안녕하세요. 고객님

지부 담당자의 응대로 인해 불편 드려 대단히 죄송합니다.

고객님께서 남겨주신 글을 확인하고 지부 관리자에게 공유되었으며

해당 담당자는 고객 응대 및 업무 메뉴얼 관련 개별 교육이 진행될 예정입니다.

추후 이러한 일이 발생하지 않도록 지속적인 교육을 실시하고 고객님의 말씀에 더욱 귀 기울이겠습니다.

고객님께 불편 드린 점, 다시 한번 머리 숙여 사과드립니다.

앞으로도 애정과 관심을 가지고 지켜봐 주시고 잘못한 것은 언제든지 꾸짖어 주시기를 부탁드립니다.

고객님 가정에 행복과 평안이 항상 깃들기를 바라며 하시는 모든 일이 잘 이루어질 수 있기를 기원합니다.

감사합니다.

답변일 2024.05.28