안녕하세요. 저는 2022년 초부터 세스코 서비스를 이용해온 영업장의 대표입니다. 5월 16일자로 영업장을 정리하게 되어 5월 7일 고객센터를 통해 서비스 해지를 요청했습니다. 오늘도 고객센터에 전화했구요. 그런데 문의에 대한 답변과 해당 기기 철거가 아직까지도 이루어지고 있지 않습니다. 그래서,
1. 2024년 5월 16일 오전까지 철거가 이루어지지 않으면 UV살균기를 존치하고 보존할 어떠한 책임이 없음을 말씀드립니다. 여러차례 세스코에 문의한 기록이 있으며, 이 부부분에 대하여 제 불성실이나 부주의 또는 고의가 없음을 알려드립니다.
2. 5월 13일 오전까지 세스코로부터 어떠한 응답도 받지 못한다면, 저도 제 권리를 보호받기 휘애 그동안의 기록을 정리하여 한국소비자보호원에 문의할 계획입니다.
감사합니다.
안녕하세요. 고객님
이용에 불편 드려 죄송합니다.
남겨주신 담당 부서로 접수되었습니다.
확인하고 최대한 빠르게 연락드리겠습니다.
감사합니다.
답변일 2024.05.14