현재 집에서 세스코 이용중에 있습니다 반년정도 넘어 간거 같아요
김현빈 / 01056710333 / 역삼동 741-24 부일파크빌 304호 입니다
정보조회 해보시면 알겁니다
1월까지도 잘 받았었는데 3월부터는 담당자가 바뀐거 같아 보였습니다
소통도 잘 이루어지지 않아 집으로 받는 날에 부친상의 사정으로 진행을 받지 못한 상태였습니다
제가 상을 치루는 중으로 다른곳에도 연락이 많이 와 당일 부재 및 문자를 보지 못하였습니다
그 이후로 한번 더 연락을 주시거나 다시 일정 조율 연락이 와야한다고 생각하였는데 아예 오지 않더군요
저는 결제를 매번 입금 처리로 진행을 하다보니 입금 날짜가 되어서야 집에서 받는걸 하지 못했다는걸 알았습니다
다시 일정 조율하여 집에와서 해준다는 말하나 없이 문자와 전화로 결제 바란다는 연락만 3일 내내 하더군요
정작 약속 당일은 전화 문자 한두통으로 끝내 시더니 결제 관련으로는 3일내내 하시는거에서 놀랐습니다
저는 처음에 제가 요금 미납이라도 된건줄 알았는데 당월 요금이더군요
그러던 와중에 카카오톡까지 저장을해서 페이스톡까지 걸더군요
요금 미납이라고 생각 하지도 않을 뿐더러 당월 요금 결제를 받겠다고 휴대폰 번호의 카카오톡까지 저장해서 카톡으로 페톡 보톡을 하는게
맞는건가요? 제가 이해하고 넘어가야 하는 부분인건가요? 이해해보려 해도 너무 이해가 가지 않습니다
3월에 약속 잡고 못받았으니 이건 저의 잘못이다 라던지 또는 4월에 진행하겠다는 말 한마디도 없으시고는
결제관련으로만 3일 내내 오길래 아예 받지도 않았습니다
이렇게 무례한 담당자 처음 보는거 같아요 이런 사람을 어떻게 집에 들여서 웃으면서 안내하고 받습니까..
더 이상 이용하기도 싫구요 3월에는 받지도 않아서 금액 낼 필요 없다고 생각 합니다
해지 해주시구요 정대철 담당자로 이름이 나오시던대 이분 말고 해주실 말씀이 있으시거나 연락을 줘야하시는거라면 다른 담당자가 주시기 바랍니다
안녕하세요. 고객님
서비스 이용에 불편 드려 죄송합니다.
담당 지부에서 관리자분에 연락드리겠습니다.
감사합니다.
답변일 2024.04.08