안녕하세요. 전쟁기념관 어린이박물관입니다.
세스코에어 앱을 사용중인데, 이번에 추가로 하나더 설치한 공기청정기도 같이 제어하려고 합니다.
추가로 고객코드를 인증받으려하니 이미 인증받은 코드라고 나와서 문의드립니다.
하나의 아이디로 통합 제어가 가능하도록하고 싶습니다.
기존 고객코드는 CQ7746이고,
추가 고객코드는 FS9855입니다.
안녕하세요.
종합환경 위생기업 세스코입니다.
1. 하나의 아이디로 통합 제어를 하고 싶으시다면
CQ7746 코드가 인증된 아이디로 로그인 하신 뒤
FS9855 코드의 추가 멤버스 인증이 필요합니다.
이후 세스코 에어 앱에서 장비추가를 누르시면 사용이 가능합니다.
2. 신규아이디로 FS9855 코드가 인증완료된 상황이라면,
앱 우측 상단 三 메뉴->공유설정->사용자추가 기능을 통하여
FS9855 코드가 인증된 아이디를 입력하시면 됩니다.
현재 FS9855 코드는 다른 아이디에 인증된 상태로 확인됩니다.
따라서 인증된 코드를 삭제하고 고객님이 사용하는 아이디로 코드 인증을 받으시거나,
FS9855 코드가 인증된 아이디를 사용자 추가로 등록하셔야합니다.
고객님의 요청으로 인증되있던 FS9855 코드는 삭제요청 접수되었습니다.
해당부터로 요청하여 빠른 처리해드리겠습니다.
감사합니다. 답변일 2019.08.13