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Q&A 문의

세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.
귀사 직원의 행동에 대해 문의드립니다.
  • 작성자 심기택
  • 작성일 2017.12.24
  • 문의구분 회사문의

12월 22일 서울 구로구 오류동역 부근 도로에서 발생한 일 입니다.

본인은 골목길에서 역쪽 도로로 나가는 중에 귀사의 51호 3241차량 운전자와 마주치게 되었습니다.

 

당시 상황은 골목길과 도로가 만나는 부분에서 공사가 진행중이었습니다.

본인이 주행하던 방향으로 오른편에는 공사 인부들이 작업중이고, 정면에는 위의 차량이 있었으며, 왼편으로는 공사차량이 있었습니다.

인부들이 작업중인 관계로 귀사 차량이 양보를 해야 하는 상황임에도 불구하고 정차하여 본인에게 차를 비켜줄것을 요구하였습니다.

당시 상황을 보던 인부중 한분이 귀사 차량에게 양보해줄것을 요청했으나 해당 차량은 거부를 하였고 이에 따라 다시 저에게 양보를 요청하여 비켜주게 되었습니다.

 

하지만 상식적으로 생각했을떄 공사 인부가 있는 방향과 아무것도 없는 방향에 있는 차량 둘중 누가 비켜야 맞는 것일까요?

굳이 버티고 양보를 강요해야 했는지 의문입니다. 그리고 차량이 서로 지나가면서 창문을 내려 쳐다보며 가는데, 이것은 무슨 의미인가요?

 

일반적인 상황이라면 넘어가고 말 일이지만, 귀사의 차량에 대처가 납득이 가지 않아서 이렇게 글을 남겨 문의를 드립니다.

영상을 캡쳐한 사진도 같이 첨부하오니 확인 바랍니다.

 


1.JPG

 

녕하세요. 세스코입니다.

먼저 세스코 직원의 올바르지 못한 행동으로

고객님께 심려를 끼쳐드린 부분에 대해 진심 어린 사과를 드리겠습니다.

고객님께서 올려주신 내용은 해당지사와 본사 담당부서에 내용을 전달하여

어제 지사장님께서 고객님께 따로 연락을 드렸습니다.

본사 담당부서에는 해당 직원뿐 아니라 전 직원을 대상으로 차량관련하여 강화된 교육을 실시할 것입니다.

앞으로도 저희 세스코에 대하여 애정과 관심을 가지고 지켜봐 주시고

잘못된 것은 언제든지 꾸짖어 주시기 부탁드리며

고객님의 가정에 행복과 평안이 항상 깃들기를 바라며 하시는 모든 일이 잘 이루어 질 수 있기를 기원합니다.

감사합니다.

답변일 2017.12.27