Q&A 문의
세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.주일
- 작성자 박재성
- 작성일 2017.11.10
- 문의구분 해충관련 문의
안녕하십니까. 식품 중에서 이물이 발생되어 클레임 해결코자 해충문의 드립니다.
궁금한 사항은 다음과 같습니다 .
1.사진의 이물이 벌레가 맞는지?
2.벌레가 맞다면 어떤 벌레인지, 어떤 생활사/서식환경을 가지고 있는지
사진은 이물의 전체사진과 확대사진을 첨부하였습니다.
껍질같이 생긴 마디가 있는 몸통(?) 부위와 더듬이처럼 생긴 얇은 부분으로 구성되어있습니다.
바쁘시겠지만 강성고객클레임이 발생하여 급하게 요청드립니다.
도움 부탁드립니다. 감사합니다 .
안녕하세요. 세스코입니다.
식품에서 발견된 이물에 대한 클레임 발생시 정확한 정보가 필요할 것으로 사료됩니다.
발견된 이물의 정확한 종류나
정보를 원하시면 세스코 이물분석을 통해 확인 가능합니다.
세스코 이물분석 센터(http://www.cesco.co.kr/Cesco/Cesco/foreignAnalysis.aspx)로 접수 부탁드립니다.
이물분석 서비스를 접수해주시면
접수내역 및 해당 샘플 확인 후 이물분석 담당 연구원이
직접 전화를 드려 분석 가능한 항목과 분석 방법, 비용에 대해 안내를 드립니다.
분석비용 입금 확인 후 항목에 따른 이물분석이 진행되며
일반적으로 샘플 수령일로부터 3일 이내 분석 완료되지만 샘플의
상태,분석 진행 상황에 따라 최대 7일 이상 소요될 수 있습니다.
바로 도움 못드려 죄송합니다.