안녕하세요.

몇 년간 세스코를 이용했던 고객입니다.개약자로 되어있는 분은 제 어머니이고요.

세스코 광고를 보며 믿고 맡길 수 있기에 몇년간 세스코를 이용했습니다.

오늘 저희 엄마에게 세스코 이용을 해제했다는 이야기를 들었습니다.

원래 불만 글같은거 안올리지만 몇년 믿고 맡겼던 곳에서 이런일을 겪으니 글올립니다.

첫번째, 계좌이체 날짜를 변경하고 싶기에 변경하고자 한다고  서비스 해주시는 담당자분께서 말씀을 드렸더니

절때 불가능하다고 말씀하셨다고 하셨다고 하시더군요.

사실인가요? 계좌이체 날짜가 변경이 불가능 하다는게요.

두번째, 계좌이체 날짜가 불가능하다며 말씀하시기에 저희 어머니께서는 이체날짜가 부담 스러워서 어쩔수없이

해제말씀을 드리니 담당자 분께서 만약 본사에서 전화가 온다면 "리모델링을 바꾼다고"말하라고 시켰다는군요.

직원관리 된건가요?

몇년 본 분이니 그냥 그렇게 말씀은 하셨다지만 굉장히 불편했다고는 하시는군요.

정말 고객의 계좌 또는 이체 날짜가 변경될때도 변경할수 없는 시스템인가. 이게 고객을 생각하는 업체인건가 싶네요.

만약 사실이라면 서비스 개선이 되어야한다고 생각합니다.

몇년간 이용하며 신뢰하는 업체였지만 점점 2달에 한번씩 오며 10분밖에 살펴보고 관리했던 점에서는 의아심은 들었습니다.

몇 마리의 바퀴벌레가 조금씩 점점 보일때도 그래도 세스코이니 믿고 맡겨야 겠다 싶었습니다.

또한 계속 이용할 생각이었습니다.

이글 또한  Q&A에 올리는게 아니라 서비스 후기에 올렸어야 마땅하지만 우선 저 위에 궁굼한 점이 있어 먼저 여기에 글 올립니다.

이건 좀 아니라고 생각이 드네요. 그저 세스코 해제를 했다고 들었을때는 다시 비용이 들더라도 감수하고 믿고맡겨야한다라고는 했지만

실상을 알았을때는 서비스를 다시 요청해야하는건지 의구심이 드네요.

답변 부탁드립니다.

만약 계약 사실 확인하고 싶으시다면 저에게전화해주시거나 또는

주소 : 충북 청주시 상당구 용암북로 44번길 3, 303호

계약자:안경옥

입니다.