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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.
세스코 1년 넘게 관리 중인데요.
  • 작성자 강경아
  • 작성일 2017.07.13
  • 문의구분 기타문의

작년부터 세스코 1년 넘게 관리 중인데요.

정기 관리는 이번 달에 받아야 하는 상태입니다만,

오늘 거실에서 바퀴벌레가 나왔네요.

 

개미 때문에 세스코 관리 받고 있는 거지만 처음에 기사님이랑

상담 했을 때 개미약만 놓으면 바퀴벌레도 없을 거라고 하셨거든요.

그래서 아파트 단지 내에서 자체적으로 하는 소독 관리도 받지 말라고 해서 안 받고 있는데...

이렇게 바퀴벌레가 나오면 비싼 돈 주고 세스코 관리 받을 이유가 없지 않나요?

 

사실 작년에도 관리 받는 도중에 바퀴벌레가 한 차례 나왔고

그 때도 기사님(현재 바뀐 여자 기사님이 아니고 이전의 남자 분입니다.)이 아마 그건 배수관 타고 올라온 것일

거라고 해서 그냥 넘겼는데...그것도 찝찝하네요..

기사님이 대충 둘러대셨던 것 같고요.

앞으로 바퀴벌레 안 나올 거라고 큰 소리 치시더니....

 

관리가 제대로 되고 있는지 제가 확인할 방법도 없고

직접 눈으로 다시 바퀴벌레를 확인해버리니 그 동안 냈던 돈 환불해달라고 하고 싶은 기분이예요.

관리 받은지 얼마 안 돼서 벌레가 나온 것도 아니고 1년이 넘었는데 바퀴벌레가 나온다는 건 말도 안 되지 않나요?

제대로 관리되고 있었다면 벌레가 두 번이나 나올리가 없었을 것 같은데요.

 

앞으로 관리 어떻게 하실 건지, 구체적인 방안을 듣고 싶고요.

기사님이 잘못 얘기한 거라던가 하는 말씀은 하지 마시구요.

어쨌든 세스코의 교육을 받은 직원이었고, 직원 관리의 책임은 회사에 있으니까요.

그리고 그 직원이 아파트 자체 소독도 받지 말라고 해서 안 받은 거고요.

아파트 소독을 안 해서 바퀴벌레가 나온 건가 싶기도 하네요.

 

어쨌든 어떻게 하실 건지 상세하게 좀 알려주세요.

정말 짜증나고 화가 나네요!!!!!

 

관리 제대로 똑바로 하라고 주는 돈 아닙니까?!!!

전화로 연락주세요.

 

고객님 안녕하세요, 세스코입니다.

 

세스코 관리를 받고 계심에도 불구하고

바퀴를 목격하게 되어 매우 걱정스러우시리라 생각합니다.

 

문제점을 확인하고 앞으로의 대책에 대해 안내드릴 수 있도록

등록해주신  내용은 담당지사 팀장님께 전달되였으며

직접 연락 후 방문드려 점검하고 구체적인 방안에 대해 설명드리겠습니다.

 

불편을 드리게 되어 대단히 죄송하게 생각하며

가능한 빠른 방문 드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

 

답변일 2017.07.14