안녕하세요.
부산 엔제리너스 남천비치점 점주 전형준이라고 합니다.
세스코 당사 담당자가 한달전에 바뀐것으로 알고 있습니다. 저번주 저희 매장에서 바퀴벌레가 나와서 5월 14일에 출장방문
요청을 하였으나 아직 연락도 오지않고 방문을 오지 않고 있습니다.
이전 담당자는 한번도 이런적이 없고 일정을 잘 지키셨으나 이번 바뀐 담당자는 대응이 너무 늦고 몇번을 연락을 해도
대응을 잘 하지 못하고 있습니다.
저희 직원들이 이로인해 받지 말아야 할 스트레스를 받고 있습니다.
이 글이 접수가 되는대로 바로 조치를 취해 주시기 바랍니다. 가능하면 담당자를 바꿔 주시던가.... 대응을 못해주실것 같으면
계약해지하여 기기물을 다 해체하여 주시기 바랍니다.
제 핸드폰으로 대응방안을 반드시 유선으로 연락하여 주시고 방문 조치 바랍니다.
부탁드립니다.
엔제리너스 남천비치점
전형준 점주
010-3723-1087
051-626-6766
전형준 고객님, 안녕하세요.
서비스 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.
담당자가 방문을 드렸으나, 혹시라도 방문이후 불편한 점이 있으실 경우 언제든지 연락을 부탁 드리겠습니다.
앞으로도 저희 세스코에 대하여 애정과 관심을 가지고 지켜봐 주시고 잘못한 것은 언제든지 꾸짖어 주시기 부탁드리며, 고객님 가정에 행복과 평안이 항상 깃들기를 바라며 하시는 모든 일이 잘 이루어 질 수 있기를 기원합니다.
답변일 2015.05.26