안녕하세요.
일산에 있는 원룸에 5/9일 해충방제서비스를 받았습니다. (주소: 일산 식사동 814-33, 303호)
2개월 동안 월1회씩 방제서비스를 받는다고 하여, 164,000원을 일괄 지급하였는데,
제가 원룸을 나오게 되어 2번째 서비스를 받지 못할 것 같습니다.
이에 담당자 분께 말씀드리고 일부 환급을 문의드렸더니 불가능하다고 하시네요.
2개월 서비스비용으로 164,000원을 지불하였으니 1개월 분에 대한 비용은 환급받는 게 맞지 않나요?
확인 부탁드리겠습니다.
문종현 고객님, 안녕하세요~
초기 서비스 비용은 2회의 집중관리가 포함된 비용이지만, 고객님의 사정으로 1회 서비스를 진행하지 못할 경우 비용 환급이 어려울 수 있습니다.
이사 하시는 곳으로 2차 서비스 진행이 가능하므로, 자세한 상담 및 문의는 세스코 고객센터 1588-1119로 연락 부탁드립니다.
고맙습니다~
답변일 2015.05.18