관리가 4개월에 한번씩 하잖아요?
그런데 3개월분 연체가 되어있다고 못온다고 연락 받았습니다.
연체가 되고있으면 보통 문자로 그 달에 알려주지 않나요?
물론 통장관리를 못한 저의 불찰도 있지만 자동이체로 빠지는것만해도 수어개인데 .. 최근에 월급통장이 바뀌면서 혼란이 빚었던건 사실입니다.
그렇지만 금액이 나가는지 안나가는지 미납이되어 연체가 되었는지 조차 모른체 관리중지되니 심히 기분나쁘네요.
그리고 8,9,10월분 안냈다고 담당자에게 연락받았습니다. 그런데 제통장에 9월분은 낸걸로 되어있습니다.
서비스정보에서 결제정보는 눈 씻고 봐도 찾을 수가 없습니다. 혹시 계약중지되서 그런가요??
제 눈으로 확인하고 싶네요.
그리고 홈페이지에 최근서비스방문일자가 2014-10-25라 되어있는데 서비스를 받은적이 없는데 서비스 받았다고 기록된건가요?
권이나 고객님, 안녕하세요~^^
고객센터로 연락 주신것으로 확인됩니다~
문의사항은 고객센터 1588-1119로 언제든지 연락 주시기 바랍니다.
좋은 하루 되십시오.
답변일 2014.11.07