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Q&A 문의

세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.
확인 부탁드립니다.
  • 작성자 송은서
  • 작성일 2014.08.04
  • 문의구분 서비스 및 비용 문의

무료진단을 신청했습니다. 무료진단을 신청했는데 전화를 주셔서 서비스를 받을 것이냐고 물어보셔서 받겠다고 했습니다. 그런데 엄마 말씀으로는 약만 치고 가셨다고 하는데요.

 

 

저는 무료진단 후 약을 쳐 주시는 줄 알았는데요. 말씀을 듣고보면 진단 자체는 받지 못하신 것 같습니다.

 

http://blog.naver.com/chocobi8011/50148938526

http://smhxiah.blog.me/220020477862

 

 

 세스코 무료진단 후기 보면서 저는 진단을 받으며 어디에 바퀴가 많은지 어떤 경로로 유입됐는지.... 그런 걸 알 수 있길 진심으로 기대했는데요....  또 무료 진단 후 IPM 해충활동 및 시설물 사전진단 용지를 주신다는 것도 포스팅에서 봤는데 그런 건 전혀 받지 못했고요. 서식지와 유입경로에 대한 설명도 듣지 못했습니다. 2차 침입이 상당히 우려됩니다.

또 제가 본 포스팅에는 모두 덧신을 착용하셨던데요...저희집에는 소독된 덧신 안 신고 들어오셨습니다....

 

 

기대했던것과는 달라서 실망감이 듭니다...무료진단 시에는 어떤 서비스를 제공하며 무료진단 신청한 후 서비스를 신청했을 때 제공해주시는 서비스는 어떤 것인지 알려주시면 좋겠습니다.

 

 

 
 
무료진단 서비스는
 
 
해충의 종류, 서식장소, 침입경로를 확인하여 고객님댁의 해충문제를 진단하여 드리는 서비스 이며
 
 
해충퇴치 서비스는
 
 
진단 내용을 바탕으로 고객님댁 환경에 맞추어, 문제되는 해충에 대한 전문방제 서비스가 진행됩니다.
 
 
 
따라서, 해충퇴치 서비스를 진행하려면 진단이 먼저 우선되어야 하므로 해충퇴치 서비스시 진단 서비스도 포함되는 것입니다.
 
 
서비스컨설턴트의 덧신 미착용에 대해서는 해당 지사및 담당부서에 내용을 전달하여 담당 서비스 컨설턴트 뿐만아니라 전
 
 
서비스컨설턴트를 대상으로 좀더 강화된 교육이 진행될 수 있도록 하겠습니다.
 
 
서비스시 자세한 설명을 듣지 못하셨다고 하시니, 서비스를 진행하였던 서비스컨설턴트가 직접 연락드려 서비스 진행내역에 대한 자세한 안내가 진행되도록 하겠습니다.
 
 
심려를 끼쳐드리게 되어, 대단히 죄송합니다~
 
 

답변일 2014.08.05