집안의 쥐 때문에 세스코에 관리 신청을 한 후, 직원분이 오셔서 약제를 설치하고 가셨습니다.
다시 집안을 유심히 살피다 보니 몸체가 손가락 두마디만한 회색 쥐가 돌아다니다 부엌 냉장고 뒤로 들어가는 게 보였고, 그 다음 벽면과 천장에서 갉는 소리가 들렸어요. 아무래도 냉장고 뒷벽에 쥐가 틈을 만든 모양입니다. 쥐는 0.7센티 틈만 있으면 갉아서 구멍을 낸다고 세스코 홈페이지에 적혀 있더군요.
하지만 쥐구멍을 막으려도 집에 일손이 없어 냉장고를 옮길 수가 없네요. 담당 관리직원분도 여자분이라 안될 듯하고... 전화상담 시에는 쥐구멍도 처리 가능하다고 하지만 인터넷을 검색해 보니 또 쥐구멍은 집주인이 막아야 된다 하고...텔레비전 광고에서는 내시경 카메라도 쓰는 것 같았는데 담당분은 손전등만으로(물론 꼼꼼히 찾으셨지만 냉장고 뒤까지는 안 보이므로)살펴보고 쥐가 들어올 구멍이 없다 하시고...
요는 냉장고 뒤와 벽 사이 공간으로 쥐가 들어가 벽면에 구멍을 뚫은 것 같은데, 이런 쥐구멍 처리도 받을 수 있는지, 추가비용이 드는지 알고 싶습니다.
안녕하세요 . 고객님.
세스코입니다.
방문시 발견되는 탁구공 정도 크기의 구멍이라면 망가나라는 재질로 막아드릴 수 있지만
영구적인 조치는 아니며 커다란 구멍이나 시설 보수가 필요한 부분이 있다면 시설 보수는 고객님께서 직접 진행해 주셔야 함을 양해 부탁드립니다.
고객님께서 올려주신 내용은 담당자에게 전달하였으며 2차 방문시 보다 꼼꼼한 서비스 진행하고 자세한 설명 드릴 수 있도록 하겠습니다.
오늘도 행복한 하루 되시기 바랍니다.
감사합니다.
답변일 2013.10.23