안녕하세요?
저는 메리츠화재 CS혁신팀 김동준입니다.
다름이 아니라 당사에서 고객에 대한 부가 서비스의 일환으로 건축물(가정집, 공장 등)에 대한 간단한 위험진단 서비스(가스, 전기 등)를 제공하고자 논의중에 있습니다.
최초 서비스제공 방식을 안전진단 전문 업체와의 제휴를 통해 서비스를 제공하고자 하였으나, 시장조사 결과 소규모(가정집 등)의 경우 당사에서 추진하고자 하는 형태의 서비스는 진행이 어렵다고 하여 난관에 봉착하였습니다.
이에, 현재 세스코에서 다양한 건축물에 대한(일반 가정집에 포함) 해충박멸 서비스를 제공하고 있어 당사에서 추진하고자 하는 서비스와는 차이가 있으나 직접 고객의 집 혹은 건물에 방문하여 제공한다는 기본적인 프로세스는 동일하여 좀 도움(벤치마킹)을 받고자 하여 Q&A에 글을 작성하였습니다.
세스코 측의 가능한 시간에 맞춰 저희가 직접 방문하여 몇가지 여쭈어 보고자 하오니, 다소 번거로우시고 바쁘시겠지만 가능하시다면 금주중에 찾아 뵙고 싶습니다.
꼭 좀 부탁드립니다.
김동준 배상
안녕하세요. 김동준님.
세스코입니다.
보내주신 내용은 잘 확인하였으며 해당부서에 전달하였습니다.
감사합니다
답변일 2013.09.13