저희는 지금 관리 받는 집 전 아파트가 오래되서 세스코에 가입 후 큰 효과를 보았습니다.
그리고 2년 전 지금 관리 받는 집으로 이사를 왔는데 그 후에도 계속 세스코 회원으로 매달 관리비를 내고 관리를 받았습니다.
그런데 이사 온 초기에 보이지 않았던 바퀴벌레가
정기관리를 받고도 계속 보여 추가방문 요청 드려서 컨설턴트와 약속 날짜와 시간을 잡았는데
약속한 날(7월 1일, 오후 7시) 연락도 없이 안오셨고 지금까지 연락 없으시네요...
집에선 큰 바퀴벌레가 눈에 자주 보이고
어느날은 손님이 오셨는데 바퀴벌레가 나와서 창피했었고요
분명, 정기관리 받고도 완전 퇴치되지 않았을 경우 무료추가방문 가능한 것으로 아는데
제가 잘 못 알고있는건지
아니면 세스코 고객관리의 또는 직원관리의 문제인지
회원을 초반에만 반짝 관리하고 오래된 회원은 푸대접하는건지
불쾌하고 벌레때문에 깜짝깜짝 놀란걸 생각하면 다달이 통장에서 빼가는 관리비가
눈먼 돈으로 보이는지 궁금하네요