저희는 지금 관리 받는 집 전 아파트가 오래되서 세스코에 가입 후 큰 효과를 보았습니다.
그리고 2년 전 지금 관리 받는 집으로 이사를 왔는데 그 후에도 계속 세스코 회원으로 매달 관리비를 내고 관리를 받았습니다.
그런데 이사 온 초기에 보이지 않았던 바퀴벌레가
정기관리를 받고도 계속 보여 추가방문 요청 드려서 컨설턴트와 약속 날짜와 시간을 잡았는데
약속한 날(7월 1일, 오후 7시) 연락도 없이 안오셨고 지금까지 연락 없으시네요...
집에선 큰 바퀴벌레가 눈에 자주 보이고
어느날은 손님이 오셨는데 바퀴벌레가 나와서 창피했었고요
분명, 정기관리 받고도 완전 퇴치되지 않았을 경우 무료추가방문 가능한 것으로 아는데
제가 잘 못 알고있는건지
아니면 세스코 고객관리의 또는 직원관리의 문제인지
회원을 초반에만 반짝 관리하고 오래된 회원은 푸대접하는건지
불쾌하고 벌레때문에 깜짝깜짝 놀란걸 생각하면 다달이 통장에서 빼가는 관리비가
눈먼 돈으로 보이는지
해결방안 마련하셔서 연락 주세요
8월 31일 방문 진행.
답변일 2013.09.02