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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

저번에 세스코 왔다갔는데

바퀴벌레 찾기가 어렵다고 하고 가셨어요.

근데 매일 같이 두시간에 3~4마리씩 잡네요

그리고 이렇게 바퀴 똥까지 보이는데, 왜 세스코는 와서 찾지도 못하고 간거죠.

정말 꼼꼼하게 체크해주신거 맞나요.

광고에는 바퀴벌레가 눈앞에 보이게 되면 800마리가 집에 서식한거라고, 광고하면서.

800마리를 왜 못찾아주시는거에요?

무료진단이라고 너무 하신거아닌가요.

안녕하세요. 고객님.

세스코입니다.

무료진단후 바퀴를 목격하게 되어 많이 놀라고 걱정스러우리라 생각됩니다 ..

바퀴라는게 언제 어떤 경로로 침입할지 알 수가 없는 곤충입니다.

방문시에 바퀴가 목격이 안되었다 하더라고 이후에 침입이 이루어졌을 수 도 있는데요.

우선 고객님댁 무료진단을 진행한 담당자에게 확인을 하였으며 방문시 바퀴의 서식/ 번식 가능성에 대한 안내가 된것으로 확인은

되고 있습니다만.. 충분한 안내가 진행된것 같지는 않습니다.

이점 대단히 죄송스럽습니다.

담당자에게 전달하여 고객님께 다시 연락드리고 재방문이 진행될 수 있도록 하겠습니다.

고객님께 불편을 드려 죄송합니다.

다른 불현한 점이나 궁금한 사항이 있으시면 언제든 고객센터 1588-1119로 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.

답변일 2013.08.06