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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.
무료진단 원래 이렇게 하나요?
  • 작성자 이경민
  • 작성일 2013.07.30
  • 문의구분 서비스 및 비용 문의

 얼마전 쌀 한두톨만한 바퀴벌레 새끼를 보았습니다 5갤 아가도 있고 하여 찝찝한 마음에 무료진단 신청을 했네여. 무료진단 후기를 보고 뭔가 전문적으로 확인을 해주시는듯.하여 신청을.한건데 오셔서는 어디서 봤냐 생김새는 어땠냐 물으시곤 싱크대 하부장만 뜯어 확인하고 가시더군요. 외부에서 사는 바퀴 한마리가 죽어있을뿐 바퀴에 흔적이 없다고 하시고 나중에 또 나타나면 사진찍어 보내달라구요. 다른곳은 안보시기에 궁금하여 블로그보니 꼼꼼히 확인해 주시던데 라고 물으니 그렇게 하긴 어렵다며 그렇게 꼼꼼하게 봐주시는 분이 얼마나 되겠냐고 나중에 사진 보내주면 확인하고 바퀴면 다시 방문해 주시겠다고... 그렇게 가시고는 어제 방에서 더 큰 바퀴같은걸 보았네여. 그 작았던 바퀴가 그새 큰건지 이젠 새끼 손톱 삼분의일만한.. 새벽에 기겁하고 남편을 깨웠는데 잡다 놓쳐 그새 어디로 갔는지 온 방을 뒤져도 못찾고 방문 하루종일 닫아놓고 있었네요. 궁금한건 무료진단은 원래 그렇게 간단히만 봐주시는건지 블로그에서 보던 그런 꼼꼼한 진단은 그냥 홍보용인건지 궁금합니다. 결국 돈을 지불해야 확실히 봐주시는건지..무료진단 하시는걸.봐선 돈을.지불해도 꼼꼼히.안봐주실것 같은 느낌이여서.. 뭐 공짜는.다 그렇지.하고.넘어갈수.있지만 수많은 좋은 후기에.낚인.기분이여서.주절대고 갑니다

 

 

 

이경민 고객님, 안녕하세요.

세스코입니다.

 

세스코의 불성실한 태도로  불쾌하시고 언짢으셨던 부분에 대해 먼저 진심으로 사과드립니다.

 

전국적으로 수십개의 지사와 수백명의 세스코맨을 대상으로 정기적인 교육을 실시하고 있지만   교육받은 대로 잘 시행하지 못한 관할 지사,

세코맨.. 그리고 잘 하고 있는지 제대로 관리하지 못한 교육담당부서 등.. 아직 부족함이 많습니다.

 

 추후 고객님들께서 세스코를 이용하심에 이런 불편함이 다시는 없도록

전국 각 지사와 세스코맨을 대상으로 좀 더 강화된 교육을 실시 하도록 하겠습니다.

 

고객님의 관심어린 질책으로 앞으로 한발 더 나아가서 반성하고 발전하는 세스코가 될 수 있도록 해주신 고객님께 감사드리며

너그러운 마음으로 용서를 구합니다.

 

다시 한번 기회를 주시면  보다 꼼꼼하고 자세한 서비스를 진행할 수 있도록 하겠습니다.

 

고객님의 가정에 행복과 평안이 항상 깃들기를 바라며 하시는 모든 일이 잘 이루어 질 수 있기를 기원합니다.

 

답변일 2013.08.05