지난달 세스코 초기관리 서비스를 받았으며 그 당시 6월부터 정기관리를 받기로 기사님과 말씀을 나누었습니다. 6월 14일에 세스코에서 오는 전화를 개인사정으로 인해 받지 못하고 바로 문자를 받았는데...23000원씩 결제하면 정기관리가능하니 17일까지 등록부탁한다는 내용이었습니다. 저는 지난달에 다 등록이 되는 건 줄 알았는데, 문자를 받고 의문이 생겨 문의드립니다.
1. 정기관리 서비스를 받으려면 제가 또 홈페이지에서 따로 등록을 해야햐는건지, 아니면 이미 등록이 된것이니 별도의 변경사항이 없으면 그냥 가만 있으면 되는건지 궁금합니다.
2. 지난달 기사님이 말씀하시길 매달 23000원씩 결제가 되는걸로 안내를 받았는데요. 카드로 자동결제가 되는 형식인건가요? 제가 지난 세스코 결제시 어떤 카드를 사용하였는지 잘 기억이 나질 않아서요. 어떤 카드로 매달 자동 결제가 되는지 확인이 가능하시다면 좀 알려주셔요.
3. 제가 만약 이 정기관리 서비스를 받는 도중 이사를 가면 이 서비스는 장소만 바뀌는거고 같은 비용으로 계속 이용가능한건가요?
이윤서 고객님, 안녕하세요.
세스코입니다.
정기관리 신청은 고객센터를 통해 초기비용을 결제하셨던 삼성카드로 등록된 것이 확인되었습니다.
매월 23,000원씩 결제되며 4개월마다 정기방문이 진행됩니다.
정기관리를 받으시는 도중 이사를 하시면 면적에 변동이 없을 경우 같은 비용으로 진행이 되시나 면적에 변동이 있으면 면적에 따른
정기비용으로 비용이 변경되며 이용 도중 정기 비용의 인상 요인이 있을 경우 비용이 변동 될 수 있음을 참고 부탁드립니다.
다른 문의 사항이 있으시면 언제든 고객센터 1588-1119로 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.
답변일 2013.06.19