안녕하세요 저는 어느 고객센터의 중간관리?정도 업무를 하는 사람입니다.

전화상담 뿐 아니라 게시판답변도 하고있는데 게시판쪽 관리를 하는데

귀사를 참고하라고 하시더라구요..

저도 포털사이트등에서 재치있고 성실한 답변을 본 적이 있어서

대단하시다고 생각하고 있었습니다.

답변해주시는 분들한테 업무외적으로 방해를 하는것같아 무지하게 죄송하지만

너무 답답해서 글을 적어보아요

저희 회사에 대한 불만을 가지고 환불후에 다른 유저들에게도 오픈되어있는 게시판에

의도적으로 기기가 안좋다고 글을 올린 고객 게시글에 답변을 달아야 하는데요

뭔가 나이스한 답변이 없을까요?

정말 죄송해요..제가 올린 답변이 윗분들이 보기엔 적당하지 않다고 하셔서요..ㅠ

구매한지 얼마 안된 mp3가 충전이 잘 안되서 교환을 받은 후에도 기기 문제가 있다고

환불을 한 상황입니다. 저는 그고객한테 전화해서 죄송했다등의 통화도 했고

답변으로는 전화로 안내해드렸으며 좀더 좋은 제품으로 찾아뵐 수 있도록 노력하겠다는 멘트를

적었었어요 근데 회사 입사하고 손에 꼽히게 사장님으로부터 우리기기가 정말 안좋다는걸

인정하는것같다는 피드백이..좀더 나이스한 답변이 있을것같다고 회신이 왔어요

혹시 담당자님이라면 어떤 나이스한 답변을 날리셨을까요?

저말고도 업무외적으로 귀찮은 글들때문에 바쁘실텐데 죄송하면서도 부탁드리고 싶네요..

그럼 좋은하루되세요~