세스코 Q&A에 관해서 문의드립니다.
안녕하세요, 저는 한국외국어대학교 경영정보학과에 다니고있는 임보빈이라고합니다
최근 세스코 Q&A 관리자분의 센스있는 답변이 온라인 커뮤니티등에서 화제가 되어
세스코의 기업이미지에 대해 긍정적인 의견을 갖고있는 고객들이 많이 증가한것으로 알고있습니다.
이와 관련해서 남들이 생각지 못한 고객서비스를 제공한 기업의 사례발표를 준비중인데 고객센터의
센스있는 답변을 통해 고객들의 반응에 대한 직접적인 서비스 수요증가나 이를통해 세스코가 얻은 이익등을
알고싶은데 자료요청이 가능할지 문의드립니다.
관련 자료가 상세하게 있다면 더 좋겠지만 상세한 자료를 주시기 어려우면 대략적인 수치정도로만
알려주셔도 발표에 큰 도움이 될것같습니다.
부탁드립니다.
안녕하세요,
세스코를 방문해 주셔서 감사합니다.
우선 고객님께서 요청하신 내용에 대해 답해드리지 못해 죄송하다는 말씀을 드립니다.
리포트 시즌만 되면 밀려드는 인터뷰 및 자료 요청이 너무도 많습니다.
모든 분들께 답변드릴 수 없어 형평성(?)을 위해 모든 자료 요청 및 인터뷰를 정중히 거절하고 있음을 양해 부탁드리겠습니다.
과제 잘 마무리 하시기 바랍니다.
답변일 2013.04.01