무료진단 후기 보고 저렇게 방문해서 진단해주는건가 하고 신청해봤는데 전화와서 하는말이 밀려있으니 할인쿠폰 줄테니 돈내고 접수하던지 어쩌구 저쩌구 15만원 불라불라 하는데 뭔가요 이게 개인정보 수집
김영희 고객님, 안녕하세요.
세스코입니다.
먼저 자세한 설명 없이 불성실한 답변으로 인해 불쾌하시고 언짢으신 부분에 대해 진심으로 사과드립니다.
무료진단을 신청하시는 고객님의 증가로 인하여 무료진단을 받으시기까지 여러날이 소요되고 있고 ..
무료진단후 방제서비스를 신청하시게 되면 또 대기시간이 소요 되기때문에 대기시간이 짧은 방제 서비스 신청에 대해 안내를 드렸던것 같습니다.
고객님께 충분한 설명으로 이해시켜 드리지 못하고 세스코측 입장에서만 안내를 드리는 식의 불성실한 답변을 드려 정말 죄송합니다.
추후 고객님께서 세스코를 이용하심에 이런 불편함이 다시는 없도록 앞으로 정기적인 교육을 통해
고객응대에 대한 좀 더 강화된 교육을 실시하도록 하겠습니다.
고객님의 관심어린 질책으로 앞으로 한발 더 나아가서 반성하고 발전하는 세스코가 될 수 있도록 해주신 고객님께 감사드리며
너그러운 마음으로 용서를 구합니다.
고객님의 가정에 행복과 평안이 항상 깃들기를 바라며 하시는 모든 일이 잘 이루어 질 수 있기를 기원합니다.
답변일 2012.09.07