미납 요금 등기물이 오늘 우체국을 통해서 날라왔습니다

주소지는 서울 금천구 가산동 145-43 행운빌라 가동 201호

계약자 이름은 이지선이구요

2만 1천원이 미납되었으니까 9월 3일까지 결제하라는 내용이였습니다

다짜고짜 이용을 안하는 세스코에서 미납요금이 있다고 종이가 날라오니까 당황스럽네요

분명히 기억하기로 초기결제랑 마지막 점검때 추가 요금까지 카드로 할건 다 했고 여자분이

카드가 어디꺼냐고 비씨카드냐고 헷갈려하시면서 전화 몇번 주셔서 다시 불러드린것까지 기억나는데요

세스코를 처음 계약해서 이용하고 3개월 이후에도 박멸되지 않아서 다시 받았고요 그래도 바퀴가 보여서

세스코맨 교체 부탁드리고 다시 한번 받았던걸로 기억해요그뒤로 추가로 받아야하는데 계약자인 제가 따로

자취를 하면서 연락이 닿지 않았고 문자였나 전화로3개월 서비스 미점검으로 해지되었다는 연락이 왔길래

어차피 그 뒤로 받지도 않았는데 해지되었나 보구나 하고 말았어요

그 뒤로 세스코맨 분이 연락주셔서 해지된게 아니라 계속 이용가능하다고 연락주셨지만 여태

해지된지 알고 이용도 안했는데 다시 이용하기도 뭐했고 집에 본가와도 연락이 닿지 않아 그대로 해약된

상태로 유지되었구나 하고 알고 있었구요 그래서 제가 알기로는 이용한만큼 결제 다했고 이용서비스도

받지않고 해약되고 끝난건도 돈을 입금하라는게 날라와서 뭔일인가 싶네요

우편물을 받고 종이에 있는 세스코 남서울지부에 전화 드리니까

마지막 서비스를 받은 날짜 포함한 월의 이용대금이 카드결제가 안됐다고 하더라구요

그래서 카드결제랑 청구자료를 메일로 확인하고 싶다고 하니 그런건 서비스가 안되니 세스코 본사에서 조회

가능하다고 말씀드려서 홈페이지를 들어와봤는데 어디서 보는건지 볼수가 없네요 카드도 해약해서

세스코 결제한 기록을 뒤지기도 힘들구요

찜찜한건 그동안 담당자 분이 통화로 해약된거 취소가능하다  계속 서비스 유지 가능하단 말씀은 하셨어도

결제가 안됐다느니 카드결제 해달라는 말은 단한번도 들은적이 없고 이런 우편물도 받은적이 없었구요

그리고  통화 도중 직원분이 다른 직원분이랑 대화하는 소리가 들렸는데

이 고객은 안보내도 되는 고객인데 이게 왜 날라갔지? 이거 어떻게 해야되는거야? 미수금 이거 왜갔어?

그러니까 여자직원분이 어쩌긴요 그냥 받아야죠 이런 대화가 들리더라구요

알아보신다고 수화기 내려놓으시고 대화하는걸 들은건데 이게 뭔가 싶기도 하고...

마지막 서비스를 받고 그 이후로 이용을 안했고 해약했는데 그 달의 정기점검 서비스를 결제하라니요

게다가 분명 마지막 서비스도 결제한걸로 기억하고 그때 신참이였던 여자분이 비씨카드냐고 무슨 카드냐고

물어보면서 결제를 못하셔서 몇번이나 불러드리고 결제완료됐다는 말 들은것도 기억하는데요

대체 이거 뭔상황이죠? 그냥 다짜고짜 미수금이라니요? 제가 결제한 내용 청구된 내용

서비스 날짜 총 정리된거 메일로 받고싶고 결제가 안된내용 상세하고 자료로 받고 싶구요

그리고 통화 도중의 그 대화도 뭔 내용도 해명부탁드려요