처음 가입했을때 2개월에 한번씩 방문을 해주신다고 했는데,
이번 8월 22일(어제죠) 방문하셨는데 12월에 오신다고하고 가셨습니다.
당시엔 정신이 없어서 못여쭤봤는데
왜 10월이 아닌 12월인거죠? 확인 부탁 드립니다.
그리고 원래 담당기사님은 자주 바뀌시는건가요? 앞으로도 또 바뀔 예정이 있으신건지?
전에 정기점검 오셨을때는 두분이 오셨었는데,
이번엔 한분이 오시더군요. 그것도 궁금합니다.
조은나래 고객님, 안녕하세요.
세스코입니다.
세스코의 정기관리는 4개월마다 진행되는 분기관리와 매월 진행되는 매월 관리가 있는데
고객님께서는 4개월마다 방문을 받으시는 분기관리로 진행되고 있습니다.
(해충 종류에 따라 방문 주기와 비용이 다릅니다. )
허나 정기방문 이전에라도 대상 해충문제로 연락주시면 중간에 추가방문을 진행해 드리고 있습니다.
그리고 담당자는 자주 변경되는 것은 아니고 지사의 인원 변동이나 내부사정에 의해 변경될 수 있는점 양해 부탁드립니다.
담당자는 한분으로 원래는 한분이 방문 드리고 있지만..
신입사원 동행 교육을 하거나 할때는 두분이 방문 할 수 있습니다.
기타 다른 문의 사항이 있으시면 언제든 고객센터 1588-1119로 연락주시면 성심껏 안내드리겠습니다.
오늘도 행복한 하루 되시기 바랍니다.
감사합니다.
답변일 2012.08.24