저는 분명 4달에 한번씩오는 서비스, 그러니까 한달에 2만원씩 이체되는 서비스를 신청했는데
서비스계약서에는 정기관리서비스 비용이 8만원이 되있네요
이게 어떻게 된거죠?
ps.계약서만 따로 받은거라 아직 서명은 안돼있습니다..
박우영 고객님, 안녕하세요.
세스코입니다.
정기관리 주기와 비용은 해충 종류에 따라 달라질 수 있습니다.
고객님께서 처음 계약시 커다란 외부서식중 바퀴로 서비스가 신청되어
정기관리가 매월 80,000원의 비용으로 매월 방문 진행되는 서비스로 계약이 체결 되었었는데요
SC 가 방문했을때 외부서식종 바퀴가 크게 문제 되지 않아 4개월 마다 방문으로 관리가 진행되어도
무방하다고 판단되어 분기관리로 변경 되었습니다.
수정되지 않은 이전 계약서가 고객님께 전달되어 혼동을 드린점 사과드립니다.
계약은 4개월 마다 정기방문으로 진행되는 분기로 정상적으로 변경되어
7월부터 매월 22,000원의 정기비용이 결재되며
방문은 4개월마다 진행됩니다.
허나 정기방문 이전에라도 대상 해충 문제가 발생되면 추가방문을 드리고 있으니 고객센터 1588-1119로 연락주시기 바랍니다.
고객님의 가정에 행복과 평안이 항상 깃들기를 바라며 하시는 모든 일이 잘 이루어 질 수 있기를 기원합니다 .
감사합니다.
답변일 2012.06.14