우리집은 CESCO와 인연을 처음 접한 것은 아마 06년으로 알고 있습니다. 지금까지 여러번 이사를 했지만, 컨설턴트가 세심하게 잘 해주어서 지금까지 이어온 것 같습니다. 그런데 비용 인상을 한다는 안내장을 받았습니다. 우리집은 월 15,000원의 비용을 내고 있는데 비용을 무려 6,000원을 인상한다는 것은 너무 하다고 생각합니다. 10% 인상도 아니고, 너무 많은 인상을 한다면 지금까지 CESCO와의 좋은 인연이 금이 가지 않을 까 합니다. 우수고객이라면 금액을 절감 시켜주어야 하는데 반대로 금액을 올린다는 것은 좀 너무 하다는 생각이 듭니다. 그렇다고 금액을 절감시켜 달라는 말이 아닙니다. 기존 그대로 두기를 바랄 뿐입니다. 대표님의 말을 듣고자 이렇게 늦은 시간에 글을 올립니다. 3개월에 한번 정기 서비스를 받고 있는데, 벌레 한마리도 나오지 않고 있습니다. 물론 아파트가 새것이라 그럴 수 있고, 방제 서비스가 좋아서 그럴 수도 있으리라 생각합니다. 예전에는 너무 많은 벌레가 나와서 잦은 서비스를 받기도 했습니다. 그때는 정말 미안할 정도였지요. 결론을 말하자면 너무많은 요금 인상은 대표이사님도 다시한번 생각을 하시는 것이 좋으리라 생각합니다. 또한 우수고객이라면 금액을 동결하는 것이 현명하리라 생각합니다. 1~2년 가입을 해서 서비스를 받고 있는 회원이 아니고, 5~6년 이상 거래를 한 회원이라면 금액을 동결을 주장하는 바입니다.
지사로 전달하여 12월 8일 지사장님 통화 완료함.
답변일 2011.12.08