제네시스 프리빌리지 서비스(홈케어)
새스코는 주변에서 익히 들어 알고 있었습니다만, 실제로 제가 경험해보지는 못했었습니다.
그간에 없던 제네시스 프리빌리지 서비스에, 제네시스X세스코 협력 서비스가 신설되어 처음 이용해 보게되었습니다.
결과는 대만족 입니다.
1. 스케쥴 및 약속시간 엄수
집을 비우는 시기가 많아 홈케어 스케쥴잡기가 어려웠었습니다만,
제 사정과 상황에 맞게 조율 잘 해주셨고, 약속시간보다 15분 먼저 도착해주셔서 놀랐습니다. 감사드립니다.
2. 꼼꼼한 점검 및 관리
전혀 신경쓰지 못하고 있던 침구류에 대한 진드기예방 매트리스케어 스팀,살균은 물론이고,
쉽게 지나칠 법한 손잡이나 전등스위치 등에 대해서도 추가로 살균 소독 진행해주셔서 감사합니다.
거실소파와 커튼, 게다가 욕실 두 곳에 대해서도 조치해주셨습니다.
서비스 계약에 대해 정확히는 기억나지 않습니다만, 아이방 침구 한 곳 이었던 것 같음에도 불구하고
안방까지도 케어해 주셔서 몸둘 바를 모르겠습니다.
3. 기타 질문 및 대응방안 설명
아파트 고층임에도 새끼바퀴 출몰(제가 다른 해충은 다 잡아도 바퀴벌레는 극혐합니다.)
욕실, 옷장주변 좀벌레 출몰(좀벌레 퇴치제 50개를 배치해놓아도 사라지질 않습니다.)
위와 같은 질문들에 대해서도 어떻게 해야하는지와 예방조치들을 선제적으로 해주셨습니다.
기 계약된 서비스를 위해 시간을 이미 많이 할애해 주셨음에도,
서비스 외적인 번거로운 질문들에 대해서도 잘 응대 및 조치(명칭은 정확히 기억나지 않지만)해 주셔서 감사드립니다.
이제 곧 중학생이 될 예민한 딸아이와 위생 및 청결에 민감한 와이프까지,
본 프리빌리지 서비스에 대단히 만족해하고 있습니다.
3개월 후 아직 1회차 정도가 더 남아있습니다만, 계약 종료 후 지속적인 관리를 받는 것에 온가족 모두 동의하고 있습니다.
(매니저님 방문하시기 전에 딸아이가 스스로 침대 이불을 걷고 있더군요. 잠자리 애착인형도 치워야 되지 않겠느냐며.)
꼼꼼한 관리와 친절한 응대해주신 이상훈 팀장님께 거듭 깊은 감사드립니다.
오전 시간에 정신없다고 제가 음료하나 대접해드리지 못해서 무안스럽고 죄송합니다.
좋은 하루 되세요.
감사합니다.