세스코의 시초는 쥐 퇴치법을 연구하면서 였다.

"쥐구멍에도 볕 들날이 있다."라는 옛말 처럼 긴 무명생활

끝에 2000년도부터 우리 귀에 익숙해 지기 시작했다.

그중에서도 Q&A 코너는 현재판 신문고 라고 할만큼 애타는

민족(?)의 갈증을 시원하게 해결해주는 대명사라 할수 있다

나는 이런한 세스코의 Q&A에 숨겨진 비밀을 캐고자 한다..

하지만 Q&A 홈지기들의 신상명세서가 공개되지 않는 이유

는 해충들에게 기밀이 누설되는것을 방지하기 위한 것이다.

나또한 조심스럽레 추정한 것이니.. 기정사실과 다를수 있음

을..주의 바랍니다..


본사 건물안에는 답변만을 하는 곳이있다.

정식명칭은 고객센터 이며 이중 Q&A코너만을 담당하는

직원은 최소 3명에서 최대 8명으로 추정된다..

연령은 25세~30세 이며, 남성대 여성 비율은 70%/30%이다.

회사내에서 즐겨하는것은 포트리스이며 독탱을 주탱으로한다

...가끔 작살탱으로도 하는 경우도 있다.. 스타크의 경우

테란 유저가 많으며 최종병기 세스코맨을 대리고다니며

저그의 크립들을 청소한다..





리플과의 구성원 및 역활


▷고객센터 리플과◁
편집장 및 과장 :1명
홈지기 : 3명
작가 : 3명
연구원 : 12명

각 직책마다의 역활을 알아보자..

1. 편집장:나갇이 허접한 글이 등록되면 가차 없이 삭제할수있는 권한이 있다..-_-;

2.홈지기: 세스코홈피의 경비들이다...--;홈지기들은
삼교대로 8시간씩 홈피을 모니터링 하며 접수된 Q&A을 작가에게 전달및 계재한다...간혹 자신들의 손에서 횡설수설하는 경우도 있지만 서당 개 삼 년이면 풍월을 한다는.....--

3:작가:홈지기와 작가의 구별은 없다...다만 홈지기의 펜 실력이 뛰어나서 작가의 역활을 할 뿐이다..--;;;

4.연구원:Q&A의 코너을 담당하지는 않지만 세스코의 핵심 인물들이다.. 대부분의 답변들이 연구원들을 통해서 이루어 진다.


★답변이 완성되기까지★



보통의 홈피들의 경우 홈지기들이 단답형으로 하는 방면
세스코 Q&A는 최초 홈지기들에 의해 의견이 접수되면
3단계에 의해 분류되며 상호조정을 거친후 계시판에 계재가
된다..


(1. 단계: 보통 홈지기들이 의견을 수렴해주며 공과사을 구분해 사적인 의견은 홈지기들이 답변한다.. (예)작성자:"세스코오빠야~ 넘 멎져염~함 만나여~" 홈지기: "3:3 미팅...안될까?--?"

(2.단계:답변에 난이도가 높은 경우 작가가 답변을 쓴다..
이런경우 마지막에 "저희 고객센터(1588-1119)로 연락 주시면 바로 상담을 받으실 수 있습니다."을 남긴다.

(3.단계:해충,곤충 등의 퇴치에 대한 의견들은 연구원들의
검토 및 의견을 바탕으로 작가가 편집하여 답변한다..
다소 내용이 딱딱하며 전문용어가 사용된다..


답변이 마음에 들게 완성되면 팔짱을 낀후 회심의 미소을 지

으며 공중으로 날아간다...(↖위 사진은 날아가기 직전에 찍

은 모습..)이러한 세스코의 세심한 배려 덕분에

기업 이미지 UP, 네티즌 기분 UP, 소비자 감동, 광고효과

라는 일거양득 이라는 윈윈효과을 거두게 된다...


이제 간략하게 정리하면 Q&A 코너는 최소3명의 홈지기들과

연구원들 인듯하다.. 홈지기들 스스로가 편집장,작가가 되어

답변을 하는것 갇다..


홈지기님들아...제가 추리한 것이 어느정도 맞는거죠??

100%는 아니더라도 그럴싸 하죠?^_^? 점수을 주신다면

몇점정도 주실거에염?