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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

공기청정기 렌탈하면 청소 사진속처럼 해준다고해서

비싸도 렌탈로 진행한건데

4개월차에 처음으로 방문주셨는데

물티슈하나 가져오셔서 닦아주긴커녕

안에 필터만 갈고 그냥 가셨고

원래 청소 안한다 이렇게 말씀하시고

처음에 약속한날에 연락도 없이

까먹었다 못와서 미안하다하시고

이런식이면 렌탈할필요없는것같거든요

해지를해야하나요 담당자를 바꿔주시나요

조치부탁드립니다.

제가 평일에 고객센터 통화할시간이없어서

문의남기는거라서 고객센터로

전화하라는 답변말고 해결책 부탁드립니다.

안녕하세요. 세스코입니다.

고객님께서 기대하셨던 서비스에 미치지 못하고 만족을 드리지 못해 매우 송구한 마음입니다.

고객님 말씀해 주신 사항을 관리 지국으로 바로 전달하였습니다.

추후 담당자를 교체하여 앞으로는 보다 꼼꼼하고 세심한 서비스로 보답드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

다시 한 번 불편을 끼쳐드린 점 머리 숙여 깊이 사과드립니다.

감사합니다.

답변일 2026.02.11