CESCO

HOME 고객지원

세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

세스코 트루살균 청소기를 60개월 4개월 방문으로 계약했습니다. 계약은 11월 25일에 했으니 대략 3개월 사용했구요. 혹시 중도 해지를 하고싶은데 위약금 어느정도일까요?

안녕하세요. 세스코입니다.

고객님 서비스 해지를 고려하고 계시다니 매우 아쉽습니다.

계약하신 트루살균 공기청정기 판테온 제품은 5년 약정으로 중도 해약 시 위약금이 발생되며 제품은 회수 됩니다.

2월11일 기준 위약금은 351,100원, 일할렌탈요금 13,160원 철거비 30,000원이 청구됩니다.

해약은 소중한 고객님의 정보 보호를 위해 고객센터 상담사를 통한 본인 확인 절차가 필수입니다.

이에 따라 온라인 해약 및 사전 예약 접수가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

번거로우시더라도 고객센터 1588-1119로 연락주셔서 접수 부탁드리겠습니다.

※ 평일 11:30~15:30 시간에는 통화량이 많으니 이용 시 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

답변일 2026.02.11