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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

마지막 방문이 2025년 9월 말이었고 다음 방문이 12월로 예정되어 있었으나 26년 1월 말에 이사를 하게 되어

서비스 담당자님께 서비스 이용을 잠깐 멈추고 싶다 연락 드렸고 12월에는 방문하시지 않았습니다.

이후에 다른 분께 인계가 된 건지 26년도 1월에 한 번 더 연락 주셔서 이사 때문에 어려울 것 같고 어느 지역으로 이동한다고 전달도 드렸습니다

저는 12월에 받았어야 하는 서비스를 이용하지 않았는데도 1월달에 비용 청구가 됐기 때문에 환불 요청드리고, 이용을 일시정지 할 수 있는 건지, 아니면 계약 해지 관련하여 요청드립니다.

안녕하세요. 세스코입니다.

현재 연기된 정기관리는 담당자와의 협의를 통해 연기된 횟수만큼 보충 관리가 가능합니다.

게시판으로 이사 전, 후 상세주소 남겨주시면 변경처리 후 담당자를 통해 일정 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.

죄송하지만 정기관리는 일시정지 서비스가 따로 제공되지 않습니다.

서비스 해약은 고객센터를 통해 계약자 본인 확인 후 처리 가능한 사항으로 온라인 해약이 불가한점 양해 부탁드립니다.

번거로우시겠지만 고객센터 1588-1119로 연락 주시어 접수 부탁드립니다.

※ 평일 11:30~14:30 시간에는 통화량이 많으니 이용 시 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

답변일 2026.02.03