안녕하세요.
세스코 서비스 이용과 관련하여 문의드리고자 연락드립니다.
카드 변경으로 인해 결제가 정상적으로 이루어지지 않으면서 계약이 해약된 것으로 안내받았으며,
그로 인해 렌탈 제품의 원금을 납부한 후 반납해야 하는 상황으로 이해하고 있습니다.
다만, 관련 내용증명을 직접 수령하지 못해 정확한 안내 내용을 확인하지 못한 상태라,
번거로우시겠지만 해당 내용을 문자로 안내해 주실 수 있을지 문의드립니다.
아울러 아래 사항에 대해서도 함께 확인 부탁드립니다.
공기청정기 및 해충 방제 서비스 재계약이 가능한지 여부,
현재 기준으로 납부해야 하는 금액이 총 얼마인지 (항목별로 안내 가능하다면 감사하겠습니다).
전화 통화는 어려워 문자로 안내를 부탁드리며,
확인 후 안내 주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.
김가람 고객님 안녕하세요. 세스코입니다.
감사합니다.
답변일 2025.12.31