안녕하세요, 현재 해충 방제 및 공기살균기 서비스 이용 중입니다.

해충 방제는 사전 안내 없이 담당자가 두 번이나 바뀌어 지금이 세 번째 담당자 분이십니다. 그리고 무엇보다도 지속적으로 해충(귀뚜라미, 나방파리, 초파리, 모기 등 특히 날벌레 류)이 나타나 지불하는 금액만큼의 의미를 못 느끼겠습니다. 다섯 달 째인데도요. 공기살균기는 기능이 작동하는지 모르겠고 먼지 제거조차 잘 되지 않아 무슨 효과가 있는 것인지 모르겠습니다.

매월 7만원대의 비용을 지불한다면 그만큼의 유의미한 변화를 체감할 수 있어야 합니다. 한데 매월 지불하는 비용에 반해 서비스가 만족스럽지 않은 관계로, 계약 해지 또는 정기 관리 개월 수 변경을 고려 중입니다.

공기살균기는 전 담당자 분이 매우 적극적으로 추천하시길래 계약했던 건데, 전후 차이가 전혀 체감되지 않습니다. 대체 무슨 효과가 있는건가요? 설명서에 적혀있어도 실제로 체감이 안되면 의미가 없습니다.

해충 방제 서비스는 해지 외에 개월 수 변경도 고려하고 있습니다. 현재 2개월 단위인데 3개월이나 4개월 단위로 변경 가능한가요? 계약 및 비용 처리는 어떻게 되나요? 이 또한 관련 내용 상세히 안내 해주시면 감사하겠습니다.

그리고 계약을 해지하려면 어떻게 해야하나요? 과정 및 위약금 등 관련 내용 모두 상세히 안내 부탁드립니다.