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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.
공기청정기,정수기
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작성자
최혜원
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작성일
2025.12.05
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문의구분
서비스 및 비용 문의
정기 관리 시 필터를 갈아주시는 거 맞나요?
10월에 왔다가셨는데 공청기 필터교체 알림이 떠서요
답변 시 문자나 카톡으로 알림 부탁드려요
안녕하세요. 세스코입니다.
제품 이용 중 불편을 드려 죄송합니다.
먼저 제품이 계속 켜저있었고 IOT도 연결이 되어 있는 상태에서
제품 상에 수치가 정상 표기되면 앱문제일수 있으나
제품에 수치가 정상적으로 표기 되지 않는다면 제품 문제일 수도 있습니다.
10월에 필터 교체 받으셨는데 필터교체 알람도 뜬다고 하셔서
전체적인 제품 문제를 확인해보는것이 좋을것 같습니다.
A/S접수하고 엔지니어를 통해 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
답변일 2025.12.08