몇일전에 해지하게 되면 위약금이 어떻게 되는지 물어본 이용자입니다 위약금 면제에 대해서 말씀드리고자 합니다 우선 신속점검을 신청한 후 관리해주시는 분이 오셨을때 제가 이 방이 내년 2월에 끝나다고 말했는데 1년 계약이라 5월까지 해아한다고 만약 그때 해지하게 되면 정확히 비용이 얼마나 발생하는지 말을 안해주셨습니다 그냥 얼마 안나올거라고만 말씀하셨습니다 또한 센스미도 이거는 몇년정도 사용해야하는데 사용하다가 그냥 방을 빼게 되면 본가에 두고 끝날때까지 있으면 제 것이 된다고만 말씀하셨습니다 정확한 기간없이 나중에 위약금이 얼마인지 어떻게 위약금을 계산하는지 안알려주시고 철거비또한 처음 듣는 이야기입니다 찾아보니 이건 전자상거래법,소비자보호법에서 정한 고지 의무 위반에 해당합니다 또한 찾아보니 세스코에서도 계약서를 발부해주시는걸로 알고 있는데 저에게 계약서는 주지 않고 계약서인지 뭐인지는 모르겠지만 그때 바쁘다며 빨리해야한다며 아무것도 고지를 하지 않고 정확하게 위약금이나 철거비 등 설명해주시지 않고 싸인만 하게 시켰습니다 이건 민법상 계약의 중요한 사항이 안내되지 않은 상태에서 서명한 것으로 소비자의 동의 불충분입니다 제가 센스미가 5년을 사용해야하고 중도 해지를 할때 돈을 이만큼 낼 줄 알았으면 신청을 안했을 겁니다 마지막으로는 바퀴벌레 때문에 세스코를 부르고 7개월정도가 지났습니다 아직도 바퀴벌레가 나와 서비스 자체에도 불만족스럽습니다 이에 대해 고려해주시고 12월달부터 바로 둘다 해지 처리해주시고 위약금 면제해주시길 바랍니다 에초에 정확하게 방문해서 알려주시지도 않고 그냥 얼마 안나온다고 그런식으로만 말하고 센스미같은 경우는 5년동안 사용해야한다는것도 고지 안하고 위약금 또한 제대로 말안해주는게 말이 안된다고 생각합니다 따라서 12월부로 모든 서비스를 해지하여 주시고 위약금은 면제해주시길 바랍니다