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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.
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  • 작성자 김신애
  • 작성일 2025.10.24
  • 문의구분 서비스 및 비용 문의

이번에 서비스 받은 리포트가 핸드폰 문자로 왔어요. 잘 안보여서 홈페이지를 열어 보니 리포트에 좀 정보가 잘못 기재되어 있었습니다.

 

틀린 정보

1. 고객전화번호 (핸드폰 번호는 맞는데 고객전화번호가 맞지 않습니다)

2. 납입내역 - 홈페이지에서 납입내역을 조회하면 잘 되어 있는데 리포트에서는 10월분이 미납으로 되어 있습니다. 

3. 계약금액 - 이것도 홈페이지에서 열어 보면 58,900원이라고 제대로 나와 있는데, 리포트에서는 28,900원으로 적혀 있습니다. 

 

단순 기재 오류라고 생각되는데요, 수정해 주시기 부탁 드립니다. 

저에게 연락 주실 때는 문자나 이메일로 부탁 드립니다. 

 

감사합니다.

 

안녕하세요. 세스코입니다.

이용 중 불편을 드려 죄송합니다. 

말씀하신 번호는 삭제 처리 되었습니다. 
서비스리포트에서 확인되는 [총 수금 필요 금액]은 당월비용이 반영되기 이전에 에 표기되었으며 당월비용은 미수금에 포함되지 않습니다. 
[계약비용(월)] 28,900원 >  58,900원으로 표기되도록 수정하였습니다.

 

감사합니다.

답변일 2025.10.28