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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

안녕하세요,

6월 방제 이후 바쁜일정으로 재방문 일정 조정이 어려웠습니다. 또한 해외 출장을 장기간 앞두고있는 상황이라 정기 방문 방제가 앞으로도 어려울것같아 서비스 해지를 검토하게 되었습니다.

지금까지 결제액이 1회 방제 비용 초과하여 지출된 상태라면 남은 기간에 대하여 방제일정을 종료할 수 있을까요?

또한 혹시 남은 계약 기간을 공기청정기 렌탈이나 다른 서비스로 전환할 수 있을까요?

세스코 서비스에 감사드리며, 확인 후 회신 부탁드립니다.

안녕하세요. 세스코입니다.

고객님 서비스 해약을 고려하신다니 매우 아쉽습니다.

고객님 계약하신 상품은 14개월 의무 사용 기간이 있는 통합약정 상품으로

약정 기간내에 해약하실 경우 반환금과 당월 비용이 청구됩니다.

10월 24일 기준 반환금은 134,500원, 9-10월 미납금은 106,400원입니다.

※실제 해지 처리일 기준 반환금이 변동 될수 있습니다.

반환금은 위약금과 다른 의미로 14개월 동안 분납하시는 조건으로 계약되는 상품입니다.

카드 할부 결제 후 중도 시 남은 할부금을 완납하는 개념으로 생각하시면 쉬울 것 같습니다.

해충방제 계약은 렌탈 제품으로 전환이 불가합니다.

서비스 해약은 고객센터를 통해 계약자 본인 확인 후 처리 가능한 사항으로 온라인 해약이 불가한점 양해 부탁드립니다.

번거로우시겠지만 고객센터 1588-1119로 연락 주시어 접수 부탁드립니다.

※ 평일 11:30~14:30 시간에는 통화량이 많으니 이용 시 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

답변일 2025.10.24