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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

당사는 귀사의 안내에 따라 소정의 절차를 이행하고 멤버스 가입 및 관련 신청을 완료하였음에도 불구하고, 약속된 기간이 경과한 현재까지 멤버스 마크 노출 및 혜택, 멤버스 마크 지급이 이루어지지 않은 상태입니다.

이에 대해 다음 사항에 대한 명확한 설명과 조치를 요청드립니다.

1. 멤버스 마크 및 혜택이 제공되지 않은 사유

2. 지급 및 노출이 지연된 구체적 일정 및 향후 조치 계획

안녕하세요. 세스코입니다.

먼저 이용 중 불편을 드려 죄송합니다.

멤버스 마크는 부착과 노출은 서비스 이후 120일 경과 된 사업장에 한해 출입구에 멤버스 마크 부착 후 가능하며

멤버스 마크 부착 신청은 세스코 홈페이지 또는 담당자를 통해 신청이 가능합니다.

멤버스 마크 부착 진행 상황을 미리 확인하고 안내드렸어야 했는데, 저희의 미흡한 조치로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

담당자에게 해당 내용을 전달하고 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

답변일 2025.10.15