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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

안녕하세요. 6월에 최초 계약 후 이직으로 인해 원래 거주하던 집에서 당분간 주거하지 않고 지방인 본가로 내려가 생활하고 있어서 집을 비운 상태입니다.

최초계약 후 7월, 8월 총 2번 방문 방역을 해주셨고, 10월 방문 방역은 진행하지 않았습니다. 이용료 납부가 어려운 상황이라 계약을 중도해지 하고자 합니다.

1. 이 경우 발생하는 위약금은 얼마로 산정되나요?

2. 계약 중도해지 과정을 알려주세요. 꼭 고객센터로 전화문의 해야하나요?

안녕하세요. 세스코입니다.

고객님 서비스를 해지 하신다니 매우 아쉽습니다.

고객님 계약하신 상품은 14개월 의무 사용 기간이 있는 통합약정 상품으로

약정 기간내에 해약하실 경우 반환금과 당월 비용이 청구됩니다.

10월14일 기준 반환금은 104,200원 당월 비용은 55,900원

총 납부하실 금액은 160,100원입니다.

※실제 해지 처리일 기준 반환금이 변동 될수 있습니다.

반환금은 위약금과 다른 의미로 비용에 부담을 느끼는 고객님들을 위해 14개월 동안 분납하시는 조건으로 계약되는 상품입니다.

카드 할부 결제 후 중도 시 남은 할부금을 완납하는 개념으로 생각하시면 쉬울 것 같습니다.

서비스 해약은 고객센터를 통해 계약자 본인 확인 후 가능합니다.

번거로우시겠지만 고객센터 1588-1119로 연락 주시어 접수 부탁드립니다.

※ 평일 11:30~14:30 시간에는 통화량이 많으니 이용 시 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

답변일 2025.10.14