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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

안녕하세요 지금 일반방제와 메트리스 케어 두가지 서비스를 사용중인데 메트리스 케어만 해지하고 싶어 문의 드립니다.

혹시 위약금이 있는지, 아니면 해지 할 수 있는 방법이 있는지 문의 드립니다.

아니면 지금 퀸 사이즈 침대에서 슈퍼싱글 두개로 바꾸게 되었는데 메트리스 크기가 아닌 단순 개수로만 부과되는 것인지 여쭤보고 싶습니다.

만일 단순 개수로만 부과되는것이라면 해지하려고 합니다.

안녕하세요. 세스코입니다.

세스코를 이용해 주셔서 항상 감사드립니다.

매트리스 케어 서비스의 경우 후불로 분납하시는 계약 입니다.

해약시 서비스 받으신 금액이 청구됩니다.

9월 서비스 진행으로 10월-2월까지 비용 55,500원이 청구됩니다.

매트리스 케어는 매트리스 사이즈와 개수에 따라 적용됩니다.

현재 고객님은 슈퍼싱글 1대 가격을 적용받고 있습니다.

슈퍼싱글 1대 -> 2대 변경 시 1대 가격이 추가되며 6개월 주기 관리 비용은 23,800원입니다.

서비스 해약은 고객센터를 통해 계약자 본인 확인 후 가능합니다.

번거로우시겠지만 고객센터 1588-1119로 연락주셔서 접수 부탁드리겠습니다.

※ 평일 11:30~15:30 시간에는 통화량이 많으니 이용 시 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

답변일 2025.10.13