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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

제가 사기당해 지금 돈이 없어서 고객센터 문의해서 돈 안내도 해지되지 않는다고 했고 제가 해지한단 얘기한적 없는데 아래 문자는 뭔가요?

내일 저 박기련 010-2557-0421 전화주세요.

안녕하세요 고객님!

그동안 세스코 서비스를 이용해 주셔서 감사드립니다.

중도 해지 하신 제품의 위약금 및 철거비용을 안내드립니다.

본 안내 메시지는 제품 해지 신청 시 자동 발송되므로 이미 납부하신 경우에도 전송될 수 있으며, 비용 안내 문자는 제품 별로 여러 건 발송될 수 있습니다.

■ 납부 하실 비용 : 총 358,900원

- 위약금 : 328,900원

- 철거비 : 30,000원

■ 전용계좌(하나은행 14492094877537)

■ 카드 결제/실시간 자동이체 방법으로 납부하실 고객님께서는 고객센터(1588-1119)로 연락 주시기 바랍니다.

아래의 방법으로도 비용을 납부하실 수 있습니다.

■ 세스코 홈페이지 위약금 납부

(https://www.cescomall.co.kr/mycesco/paymentlist)

※ 고객님의 고객코드는 H090803040입니다.

안녕하세요. 세스코입니다.

세스코를 이용해 주셔서 감사드립니다.

해약 처리에 대해서는

장기간 미납 발생 시 해약처리 되며 위약금과 미납 렌탈 비용이 청구되고 제품은 회수처리됩니다.

해약처리 전에도 협조공문가 내용증명을 각각 발송해 드렸으며

8월 25일까지 연락 주시길 SMS 발송해드렸으나 이에 응하지 않으셔서 8월 25일 해약처리 된것으로 확인됩니다.

현재는 고객센터를 통해 미납금 결제 및 해약 취소 접수된 이력 확인됩니다.

감사합니다.

답변일 2025.08.26