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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

세스코 고객센터 담당자님께,

먼지다듬이 문제로 인해 전문적인 방역 서비스가 필요하다고 판단하여 세스코를 선택했으나, 실제로 제공받은 서비스는 단순한 살충제 방역에 그쳐 매우 큰 실망감을 느꼈습니다.

현재까지 총 3회 서비스 중 1회만 진행되었고, 아직 2회의 서비스가 남아 있는 상황이지만, 더 이상 서비스를 받을 의향이 없어 서비스 해지를 요청드립니다. 관련 절차가 필요하다면 안내 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. 세스코입니다.

먼저, 서비스 이용 중 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 기대하셨던 서비스에 미치지 못하고 만족을 드리지 못해 매우 송구한 마음입니다.

해충관리는 고객님댁 환경과 주변 시설 등 다각적인 문제를 파악 후 알맞은 약제와 방법으로 진행되고 있어 말씀하신 부분은 현장 담당자를 통해 확인이 필요할 것으로 보입니다.

바로 답변 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

하지만 고객님 말씀하시는 부분 충분히 공감하며

해당 사항은 확인하고 담당자를 통해 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

답변일 2025.08.14