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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

고객센터 전화해서 확인 했을 때 이중출금 확인 되었다고 했는데

환불 받으려면 2주 걸린다고 해서 문의 드립니다.

본사 확인하고 환불이 그렇게 오래 걸리는 이유가 뭔가요?

최대한 빠르게 환불 해 달라고 했음에도 아직도 환불이 되지 않았더라구요.

언제쯤 환불 되나요? 세스코 일반 환불 기준이 다른 건가요?

다르다면 어떤 식으로 환불 되는 건가요?

빠르게 환불 되지 않아 답답합니다.

안녕하세요. 세스코입니다.

먼저 세스코를 이용해 주셔서 항상 감사드립니다.

이중 결제로 인해 불편을 끼처 드려 진심으로 죄송합니다.

환불 접수가 잘 되었으나 본사 결재를 득해 일괄 처리되는 절차로 시일이 소요되고 있습니다.

이 또한 내부 처리 절차로 인해 고객님께 불편을 드려 송구한 마음입니다.

빠르게 처리 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

답변일 2025.08.08