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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.
컴플레인 _ 에어제닉 관련
  • 작성자 송원상
  • 작성일 2025.07.27
  • 문의구분 서비스 및 비용 문의

수고많으십니다

전략하옵고.

 

방향제 (에어제닉)이 10일전부터 방향제가 나오지 않고 있습니다.

동일한 문제로 1년전 24년 8월 11일에 컴플레인 제기를 한적이 있는데..

담당자 잘못이라고 고쳐주셨는데..  이번에도 비슷한 증상입니다.  

담당자가 체크를 하지 않았거나, 대충 헀거나. 방문일지만 작성한것으로 의심이 될정도입니다

 

서비스를 요청하면 방향제도 새로운 용기가 아닌 다른곳에서 쓰다가 남은것을 다시 설치하는것으로 보입니다

새것을 개봉해서 설치하는것은 본적이 없습니다 (CCTV확인)

 

세스코측의 귀책으로 에어제닉은 계약해지를 하고자합니다

소비자가 볼때에 적어도 에어제닉은 전혀 관리가 되지 않고 있습니다.

세스코 이름만 믿고 계속 맡기기에는 다소 무리가 있습니다. 

해충방제와 공기청정기도 현재로서는 신뢰가 가지 않습니다.

 

위치가 홍대입구 레드로드인데. 레드로드 일대에 세스코 서비스당당자들의 행동들을 볼때에도 크게 신뢰가 가지 않는 모습이 자주보입니다

차량 무단주차,. 

차량문 개방후 둘러모여서 흡연.  더이상 언급하지 않겠습니다

 

위에 서술한 에어제닉은 7월 말일로 계약해지를 해주시고

7월달 서비스 요금은 10일분만 납부하겠습니다.  

 

작년에도 동일한 문제로 컴플레인을 제기했는데 담당매니저가 그냥 대충 넘어갔습니다

실수도 반복되면 실력입니다.

세스코의 방향제 실력은 제가 신뢰하지 못하겠습니다

 

회신바랍니다.

 

지역 담당자의 전화는 거부합니다 본사에서 직접 전화주세요