안녕하세요. 세스코입니다.
먼저 서비스에 만족을 드리지 못한 점에 대해 진심으로 송구한 마음입니다.
다만, 해충방제 약제설치 후 깊은 서식처에 있던 바퀴들이 먹이약을 섭식하기 위해 나오기 때문에 이전 보다 바퀴가 좀 더 자주 보일수 있습니다.
또한 살충제로도 죽지 않는 난협에서 부화된 유충이 평소보다 더 많이 보일 수 있는데, 이는 약제 효과에 따른 자연스러운 퇴치 과정이므로 불편하시더라도 조금 더 지켜보시는 것이 좋습니다.
보통 약제는 관리 후 약 15~20일 경과 시점부터 효과가 점차 나타나기 시작하므로, 이 기간 동안은 관찰이 필요합니다.
고객님 계약된 블루온슬림 제품과 해충방제 계약 전체를 해약하신다는 말씀이실까요.
먼저 블루온슬림은 계약 철회가 가능하나 철회비 50,000원이 발생되며
해충방제는 14개월 의무 사용 기간이 있는 통합약정 상품으로
약정 기간내에 해약하실 경우 반환금과 당월 비용이 발생됩니다.
서비스 해약은 고객센터를 통해 계약자 본인 확인 후 가능합니다.
번거로우시겠지만 고객센터 1588-1119로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
답변일 2025.07.25