안녕하세요. 세스코 서비스 이용 신청을 하고자 하는 고객입니다.
계약서 관련 내용을 확인하던 중 몇 가지 궁금한 사항이 있어 문의드립니다.
최초 1회 홈케어 서비스+4개월 주기 방문 서비스로 신청하고자 하며, 수신한 계약서에는 계약기간 24개월, 납부횟수 24회차로 작성되어 있습니다.
무료진단 상담 시 본 계약에는 별도의 약정기간이 없으며, 희망 시 언제든 해지가 가능하다는 안내를 받았습니다.
하지만 계약서에는 “의무사용기간을 약정하지 않은 경우에는 계약기간을 기준으로 한다”는 조항이 있어, 실제로 *기본계약기간(2년)*을 기준으로 위약금이 발생할 수 있는지 여부를 확인 부탁드리며, 위 약정 관련 해석에 따라, 위약금 없이 중도해지가 자유로운지 답변 부탁드립니다.
안녕하세요. 세스코입니다.
세스코를 이용해 주셔서 감사드립니다.
답변일 2025.07.24