안녕하세요 서비스 기간에 관련해서 문의 드리려고 합니다. 제가 한동안 해외에 다녀오느라 직접 연락을 못 받았었는데 저번에 방문하시고 다음번 방문이 마지막 방문이라고 하셨다고 얘기를 들었습니다. 그리고 마지막 방문은 아직 연락을 제가 드리지 않아서 서비스를 아직 못 받은 상황입니다. 그러면 마지막 방문 이후로 계약이 끝나는게 아닌가 했는데, 계약 기간을 확인해보니 2026년까지 되어있어서 계약이 어떻게 진행된건지 헷갈려서 문의드립니다. 혹시 해지가 가능한지도 추가로 여쭤보고싶습니다.
안녕하세요. 세스코입니다.
3개월 주기 방문 계약으로 계약되어 25.6월 관리 진행되야하나 연락이 안되어 보류된 것으로 확인됩니다.
보류된 관리는 7월 중 가능하며 이후 9월에 14개월 약정이 종료되는 시점으로 다음 관리가 마지막이라고 안내를 드린 듯 합니다.
9월, 14개월 약정 종료 후 비용은 하양 조정, 갱신되며 별도 해약 의사가 없으실 경우 계약은 유지됩니다.
해약은 언제든지 가능하나 14개월 약정 종료 전 해약 하실 경우 반환금과 당월비용이 청구됩니다.