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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

상대방차량의 차선침범으로 사고가 날뻔하고 급정거 했음

화가난상태에서 상대방(세스코 차량) 옆에서 차문을 열라고하고 사과를 요청하는 행동을 취함

상대방(세스코 직원)은 사과도 하지 않았고 폰을들고 동영상을 촬영함

사고날뻔한 블박 가지고 있음, 상대방 차량 번호 촬영하여 가지고 있음

해당 직원의 진정성있는 사과 및 영상의 확실한 삭제를 원함

안녕하세요. 고객님

고객님께 심려를 끼쳐드려 진심으로 죄송합니다.

세스코에서는 전 임직원을 대상으로 정기적인 집체교육 및 방송교육을 실시하고 있습니다.

그러나 교육받은 대로 잘 시행하지 못하는 담당자, 제대로 관리하지 못한 담당 지사, 교육 담당 부서 등

아직 부족함이 많은 것 같습니다.

고객님께서 남겨주신 내용을 확인하고 소속 지사와 본사 담당 부서에 공유하였습니다.

해당 지역의 직원뿐 아니라 전 직원을 대상으로 차량 운행 관련 강화된 교육을 실시할 것입니다.

고객님의 관심 어린 질책으로 한발 더 발전하는 세스코가 될 수 있도록 해주셔서 감사드리며 고객님의 너그러운 용서를 구합니다.

고객님 가정에 행복과 평안이 항상 깃들기를 바라며 하시는 모든 일이 잘 이루어질 수 있기를 기원합니다.

감사합니다.

답변일 2025.07.08