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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

안녕하세요. 고객센터 연결이 되지 않아 문의글 남깁니다.
비공개 작성이 불가하여 자세한 내용은 cesco@cesco.co.kr로 발송한 메일 확인하여 주시기 바랍니다.

설치된 끈끈이 트랩 중 한 개를 반려견이 씹는 사고가 발생했습니다.

제품에 포함된 겔(약제) 성분을 정확히 알지 못해
병원 진료 및 안전 여부 판단이 어려운 상태입니다.

반려견 상태를 관찰 중이며,
즉시 적절한 대처가 가능하도록 해당 트랩에 사용된 약제 성분표 또는 MSDS 자료를
최대한 빠르게 전달해 주시기를 정중히 요청드립니다.

서비스 일자: 2025년 6월 16일
성분 요청 항목: 설치된 트랩 겔의 제품명, 구성 성분, 유해성 여부

긴급한 상황임을 감안하여 빠른 회신 부탁드립니다.

안녕하세요. 세스코입니다.

반려견이 트랩을 먹어 많이 걱정되고 당황하셨을거라 생각됩니다.

M-TRAP S 바퀴 또는 해충을 포획하기 위한 용도의 트랩으로 안쪽에 포획용 글루가 부착되어 있습니다.

혹여 피부나 털에 끈끈이가 묻은 경우 소량의 식용유로 문질러서 끈적이는 부분을 없애고 물로 씻어내 주시기 바랍니다.

또한, 바퀴약은 안전성 테스트를 진행하며 환경부 승인을 받은 제품으로

약제의 원재료가 아니라 먹이 형태로 농도를 희석하여 사용하고 있어 저독성입니다.

다만, 해충을 타겟으로 개발된 약제이므로 앞으로는 반려동물이 섭식 하지 않도록 주의 부탁드리며

저희 세스코에서도 약제 설치 시 고객님께 위치 공유와 더불어 더 세심한 주의를 하도록 하겠습니다.

요청하신 서류는 관리 지부를 통해 발송 가능한 사항으로 내용을 전달하고

메일로 발송해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

답변일 2025.07.01