안녕하세요. 쿠팡을 통해 세스코 파워비데를 구매 설치한 구매자 입니다.
이사를 하면서 비데를 해체하여 본체와 구성품을 따로 보관중에, 구성품을 따로 모아두었던 봉투를 분실 하게 되었습니다.
현재, 비데 본체만 잇다보니 설치를 하지 못하여 사용을 못하고 있습니다.
구성품만 따로 구매하여 자가 설치를 하고싶어,고객지원센터에 연락했더니 구성품을 따로 판매하지 않는다고 안내받았습니다.
제가 궁금한것은 만약 최초 구매하여 설치중 구성품이 파손되면 그 비데는 영영 사용하지 못하는 격이 되는데 말이 안된다고 생각합니다.
재차 구성품을 따로 판매하시는 부분에 대하여 알아봐주시고, 설상 정말 판매를 하지 않는다면 판매를 해주셨으면 합니다.
올해 1월 중순에 구매하여 고작 5개월쓰고 구성품이 없어 비데를 설치하지 못하고 버려야하는게 정말 맞는건지도 모르겠습니다.
연락부탁드립니다.
안녕하세요. 세스코입니다.
감사합니다.
답변일 2025.07.01